Passamos o ano de 2020 ouvindo as tendências para 2021: o novo normal.
E 2021 não está sendo nem normal, nem está mostrando o caminhar para as novas tendências previstas.
Muita evolução, sim, mas previsíveis por serem exatamente isto – evolução.
Aí surge a questão: o que minha empresa precisa?
Pode ser que eu esteja redondamente enganada, mas acho que ela precisa:
· ampliar sua rede de clientes;
· expandir seu alcance;
· aumentar o engajamento de todos os colaboradores;
· melhorar sua capacidade e adaptação.
Para tanto é necessário planejar, preparar-se, organizar-se, pois, não se preparar é preparar-se para falhar.
Planejar é fundamental, mas para tanto é necessário definir claramente onde se quer chegar.
Os melhores planos são aqueles focados, com seus recursos materiais e os colaboradores concentrados nas melhores oportunidades. Um plano de sucesso deve levar em consideração os pontos fortes e fracos para traçar o melhor rumo a ser seguido.
Não basta planejar para 2021, senão, e depois?
Estabeleça prioridades, trace metas, defina responsabilidades, estipule prazos, avalie periodicamente, reajuste os rumos, foque na sua missão e nas suas prioridades, busque a excelência.
Envolva seus colaboradores. Comprometa-os com a mesma missão, os mesmos objetivos, as mesmas metas …
Mudar significa rever posturas, atuar conforme novos paradigmas, ajustar o foco da visão de futuro com o das convicções pessoais, unir visão e valores.
Não esqueça que seus colaboradores falam pela sua empresa, a representam. Todos têm que falar a mesma língua.
Atingir a excelência acontece quando a organização consegue tornar relevantes: a determinação, o conhecimento, a estratégia e o pacto.
A determinação individual, o querer de cada um, que nasce no momento em que os valores pessoais se identificam com a visão de futuro. É a energia propulsora das ações que permite tornar a visão uma realidade.
O conhecimento é responsabilidade de cada um, é um ato individual que tem que considerar como objeto de busca o que cada um precisa para melhor desempenhar as suas ações. Conhecimento é poder, é trabalho, é busca constante, é interesse, é envolvimento. Hoje, vive-se a revolução da informação.
Enfim, conhecimento é apropriação de informações que devem ser compreendidas e memorizadas, é imersão no conteúdo, é entusiasmo, é a transformação contínua do apropriado.
A estratégia é o “como fazer”. É o planejamento da ação. É o planejar para mudar. E, a estratégia exige o conjunto, a participação de todos.
O pacto é o acordo interno, acontece quando se tem um time.
Para a formação do time é necessário: clareza na definição das metas da equipe, estabelecimento de um plano de melhoria, papéis claramente definidos, comunicação clara, comportamentos salutares da equipe, procedimentos de decisão bem definidos, participação equilibrada, regras básicas estabelecidas, consciência do processo de trabalho, uso da abordagem científica.
Nem todo grupo de trabalho constitui-se em um time. A transformação de um grupo em time (equipe de alto desempenho) exige a atenção do líder. O grupo é um conjunto de pessoas que trabalham juntas. O time implica objetivos comuns, relação participativa entre seus integrantes, comprometimento de cada um para com o time. No grupo o indivíduo cumpre tarefas, no time ele desenvolve ações contextualizadas.
Não falhe na preparação para 2021, 2022, 2023…
Por Kátia Issa Drügg
